Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez un e-mail à contact@bombagraines.com en indiquant votre numéro de commande.
Les articles doivent ensuite nous être renvoyés dans les 14 jours suivant votre demande, non utilisés (bombes non semées) et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Adresse de retour
9 rue François Evellin, 44000 Nantes. Merci de nous prévenir par e-mail avant tout envoi.

Articles non retournables
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (étiquettes à vos prénoms, à votre logo ou avec votre message, commandes sur mesure) ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Colis endommagé ou erreur de commande
Merci de vérifier votre commande dès réception. Si un article est abîmé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 14 jours avec une photo : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, frais de retour compris.

Remboursement
Le remboursement comprend le prix des articles et les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison le moins cher proposé). Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après votre demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles avant de rembourser.

Échanges
Pour échanger un article, retournez-le selon la procédure ci-dessus, puis passez une nouvelle commande.