Livraisons et Retours

LIVRAISON

Livraison en France uniquement, offert à partir de 50€ d'achat.

Une fois le colis expédié, le temps de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition (et non de la date du passage de la commande).

Pour une question d'écologie je ne mets pas systématiquement la facture à l'intérieur du colis.  Si vous avez besoin d’une facture papier, envoyez un mail : contact@bombagraines.com.

En cas de livraison en point relais ou à l’adresse indiquée par le client, ce dernier est tenu de récupérer sa commande dans les délais impartis par le transporteur. Cette situation est considérée comme relevant de la responsabilité du client.

Tout colis non réclamé ou non récupéré dans ces délais sera retourné à l’expéditeur. 

Les frais de livraison engagés lors de l’expédition initiale ne pourront pas être remboursés.

En cas de demande de réexpédition de la commande, celle-ci sera effectuée uniquement après règlement préalable des nouveaux frais de livraison par le client.

À défaut, la commande restera à disposition du client pendant un délai raisonnable. Aucun nouvel envoi ne pourra être effectué sans prise en charge des frais correspondants.

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles pour motif d’avarie ou de manquement à la livraison. La commande ne peut être retournée en raison de la nature du service/produit proposé. Les remboursements sont effectués dès réception, via le même mode de paiement (carte bancaire) que celui utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Les retours sont à expédier à l’adresse suivante : 9 rue François Evellin, 44000 NANTES, en envoyant préalablement un petit mail pour nous prévenir : contact@bombagraines.com